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恢復會員

Somno 會員與 App Store ID 綁定,使用原購買 ID 登錄後,在訂閱列表頁,點擊底部的 "恢復購買" 即可恢復會員。

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申請退款

若需要申請退款,請按照以下步驟進行申請:

  1. 打開 App Store。
  2. 選擇 App 頁面。
  3. 滾動到底部,找到「申請退款」入口,並根據頁面提示填寫即可。

可參考 針對從 Apple 購買的 App 或內容請求退款。

退款申請被駁回

Apple 會根據購買情況和用戶帳號的信用情況決定是否通過退款申請。
正常情況下,申請一般會通過,但以下情況可能會導致申請被駁回:

  • 已經使用過太長時間
  • 帳號存在經常退款的情況

注意

退款全部由 Apple 統一審核處理,作為開發者,我們無權參與退款流程的審批,因此退款結果以 Apple 的決定為準,並不支持其他形式的退款。感謝您的理解。

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編輯: Wendy Gao